人に文句しかいえない人たちの正体とは?科学面白解説↑
(29分)
当チャンネルでは、独自で科学知識を面白く解説するものです。たったの一説で、真偽を確定するものではありません。詳しく知りたいなら、自分で文献を漁るか専門家に相談して判断しましょう。
reference
(2021)Aggressive complaining on social media: the case of# MuckyMerton
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378216621000266
(2022)The customer isn't always right: The implications of illegitimate complaints
https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1938965519889288
(2020)Discrete emotional responses and face-to-face complaining: The joint effect of service failure type and culture
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920301651
(2020)Trust and the don't‐want‐to‐complain bias in peer‐to‐peer platform markets
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/ijcs.12561
おすすめのツール
awarefy
https://play.google.com/store/apps/details?id=app.awarefy.awarefyapp
ジェシカ・ノーデル 他1名
無意識のバイアスを克服する: 個人・組織・社会を変えるアプローチ
https://www.amazon.co.jp/%E7%84%A1%E6%84%8F%E8%AD%98%E3%81%AE%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%B9%E3%82%92%E5%85%8B%E6%9C%8D%E3%81%99%E3%82%8B-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E3%83%BB%E7%B5%84%E7%B9%94%E3%83%BB%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E3%82%92%E5%A4%89%E3%81%88%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%81-%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%B7%E3%82%AB%E3%83%BB%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%87%E3%83%AB/dp/4309231330/ref=asc_df_4309231330/?tag=jpgo-22&linkCode=df0&hvadid=654954021044&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=13886508475307244114&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9053312&hvtargid=pla-2198492204616&psc=1&mcid=ec7dda167de43679bff45632b8c8c1bb&th=1&psc=1
ＡＭＥＲＩＣＡＮ ＭＡＲＸＩＳＭ アメリカを蝕む共産主義の正体
マーク・R・レヴィン
https://www.amazon.co.jp/%EF%BC%A1%EF%BC%AD%EF%BC%A5%EF%BC%B2%EF%BC%A9%EF%BC%A3%EF%BC%A1%EF%BC%AE-%EF%BC%AD%EF%BC%A1%EF%BC%B2%EF%BC%B8%EF%BC%A9%EF%BC%B3%EF%BC%AD-%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%82%92%E8%9D%95%E3%82%80%E5%85%B1%E7%94%A3%E4%B8%BB%E7%BE%A9%E3%81%AE%E6%AD%A3%E4%BD%93-%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%BBR%E3%83%BB%E3%83%AC%E3%83%B4%E3%82%A3%E3%83%B3/dp/4198656762/ref=mp_s_a_1_5?adgrpid=131090617137&gclid=Cj0KCQiAtOmsBhCnARIsAGPa5yYBKhD-pZ0Q-XVTFADEWB1RQr4AkdBgRBCHMC0ZzxUAkz_RO3R_cXIaAqp-EALw_wcB&hvadid=679038154983&hvdev=m&hvlocphy=9053312&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=12364719458314075429&hvtargid=kwd-1645804160826&hydadcr=20881_13510727&keywords=%E5%A4%A7%E8%A1%86%E3%81%AE%E7%8B%82%E6%B0%97&linkCode=plm&qid=1704678717&sr=8-5
親作品・子作品を見るreference
(2021)Aggressive complaining on social media: the case of# MuckyMerton
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378216621000266
(2022)The customer isn't always right: The implications of illegitimate complaints
https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1938965519889288
(2020)Discrete emotional responses and face-to-face complaining: The joint effect of service failure type and culture
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920301651
(2020)Trust and the don't‐want‐to‐complain bias in peer‐to‐peer platform markets
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/ijcs.12561
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無意識のバイアスを克服する: 個人・組織・社会を変えるアプローチ
https://www.amazon.co.jp/%E7%84%A1%E6%84%8F%E8%AD%98%E3%81%AE%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%B9%E3%82%92%E5%85%8B%E6%9C%8D%E3%81%99%E3%82%8B-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E3%83%BB%E7%B5%84%E7%B9%94%E3%83%BB%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E3%82%92%E5%A4%89%E3%81%88%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%81-%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%B7%E3%82%AB%E3%83%BB%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%87%E3%83%AB/dp/4309231330/ref=asc_df_4309231330/?tag=jpgo-22&linkCode=df0&hvadid=654954021044&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=13886508475307244114&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9053312&hvtargid=pla-2198492204616&psc=1&mcid=ec7dda167de43679bff45632b8c8c1bb&th=1&psc=1
ＡＭＥＲＩＣＡＮ ＭＡＲＸＩＳＭ アメリカを蝕む共産主義の正体
マーク・R・レヴィン
https://www.amazon.co.jp/%EF%BC%A1%EF%BC%AD%EF%BC%A5%EF%BC%B2%EF%BC%A9%EF%BC%A3%EF%BC%A1%EF%BC%AE-%EF%BC%AD%EF%BC%A1%EF%BC%B2%EF%BC%B8%EF%BC%A9%EF%BC%B3%EF%BC%AD-%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%82%92%E8%9D%95%E3%82%80%E5%85%B1%E7%94%A3%E4%B8%BB%E7%BE%A9%E3%81%AE%E6%AD%A3%E4%BD%93-%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%BBR%E3%83%BB%E3%83%AC%E3%83%B4%E3%82%A3%E3%83%B3/dp/4198656762/ref=mp_s_a_1_5?adgrpid=131090617137&gclid=Cj0KCQiAtOmsBhCnARIsAGPa5yYBKhD-pZ0Q-XVTFADEWB1RQr4AkdBgRBCHMC0ZzxUAkz_RO3R_cXIaAqp-EALw_wcB&hvadid=679038154983&hvdev=m&hvlocphy=9053312&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=12364719458314075429&hvtargid=kwd-1645804160826&hydadcr=20881_13510727&keywords=%E5%A4%A7%E8%A1%86%E3%81%AE%E7%8B%82%E6%B0%97&linkCode=plm&qid=1704678717&sr=8-5
