AWSアカウントロックされちゃった

何も悪いことしてないのに..............



# 経緯

1. AWS アカウントに数年ぶりにログインしようとする
2. パスワードを忘れたのでリセットしようとする
3. メールに本人確認用の6桁のパスコードが届き、入力する
4. 「アカウントが一時的にロックされています」と表示され、ログインが不可能に...

# 具体的なエラー内容
アカウントの保護にご協力ください
お客様のアカウントで異常なアクティビティが検出され、一時的にロックされました。詳細については、カスタマーサービスにお問い合わせください。

# 後に以下のメールが届く

Hello,

We believe that an unauthorized party may have accessed your account. To protect your information, we took the following actions:

-- Signed you out of risky active browser sessions
-- Deregistered risky devices
-- Reversed any modifications made by the unauthorized party
-- Canceled any pending orders
-- Disabled the password to your account. You can no longer use the same password for your account.

Please call Customer Service and ask to be transferred to the Account Change department to regain access to your account.

Customers within the US: xxxx
Customers within Canada: xxxx
International customers: xxxx

...(省略)

# 試したこと

- メールに書かれていた番号に電話 -> わいのリスニング力では何も聞き取ることができず...
. - 「please tell me phonenumber and email address」だけは何とか聞き取れたけど、答えても「not found」みたいなこと言われちゃった...
. - 礼儀正しい切り方もわからなかったので「Very I'm sorry」とだけ言い残して切ってしまった　ごめんなさい
- https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-account-support からお問い合わせ
. - 「アカウントに関する質問はログインしてからじゃないと受け付けないよ！」みたいな返答が届く
. - "Unfortunately, AWS account security policies don't permit us to discuss account-specific information unless you're signed into the account you're asking about."