ＩＯＤＡＴＡのサポセンに電話がつながるまでぼく管でもやりつつ辛抱強く待つ

併せてリスナーさんの中でこの症状を解決してくださる方がいらっしゃれば解決方法を教えていただきたいと思います。

現状
・昨日、GV-MDVD3というキャプキャボックスを買ってきた
・接続、ドライバインストールはうまくいった
・付属ＣＤのテストツールCAMCAPを使用すると、「Cannot build MPEG2 preview graph!」というエラーが出る
・映像は映るが音声が出ない