アスキークラウドニコニコシンポジウム第13号 「スターバックスに学ぶ完璧なオムニチャネル」

アスキークラウドニコニコシンポジウム第13号
「スターバックスに学ぶ完璧なオムニチャネル」

▼出演
山田 大樹（w2ソリューション代表取締役CEO）
佐藤 修司（日本ロジスティクスシステム協会 JILS総合研究所所長／ロジスティクス環境推進センター長）
中野 克平（アスキークラウド編集長）

▼番組内容
本誌2014年10月号の特集は「スターバックスに学ぶ完璧なオムニチャネル」。
商品や接客、プロダクトデザイン、出店計画、店舗、EC、ウェブなど、
全てのチャネルで利用者に対するひとつなぎの戦略を実践するスターバックス。
その成長を通じて、オムニチャネルの正体に迫る。
今回の放送では、オムニチャネル戦略に欠かせない
ECソリューションとロジスティクスについて識者を招いて議論する。

▼アスキークラウド公式サイト
http://ascii.jp/cloud/